Algemene Voorwaarden

VIP Therapie Massage B.V.
Laatst bijgewerkt: 5 maart 2026

Door gebruik te maken van de diensten van VIP Therapie Massage B.V. verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, reserveringen en overeenkomsten tussen de klant en VIP Therapie Massage B.V.

1. Bedrijfsgegevens

VIP Therapie Massage B.V.
Geerlaan 29-A
2981 AP Ridderkerk, Nederland
Telefoon: 0180 201 344
E-mail: info@viptherapiemassage.nl
KvK-nummer: 97344362

2. Afspraken en reserveringen

Afspraken kunnen worden gemaakt via de officiële website www.viptherapiemassage.nl, die gebruikmaakt van het online boekingssysteem Salonized, telefonisch of aan de balie.
Na het maken van een reservering ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail of sms.
De reservering is pas definitief na ontvangst van de bevestiging.
VIP Therapie Massage B.V. behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren bij ongepast gedrag, openstaande betalingen of gebrek aan beschikbaarheid.

3. Annuleringen en wijzigingen

Annulering of wijziging van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Afspraken die binnen 24 uur plaatsvinden kunnen niet kosteloos worden geannuleerd, maar kunnen indien mogelijk worden verplaatst.
Annuleringen en wijzigingen kunnen uitsluitend worden gedaan via:
📞 telefoon: 0180 201 344
📧 e-mail: info@viptherapiemassage.nl
Annuleringen via andere communicatiekanalen zoals SMS, WhatsApp of sociale media worden niet in behandeling genomen.
Bij niet verschijnen (“no-show”) wordt het vooruitbetaalde bedrag niet terugbetaald.
VIP Therapie Massage B.V. behoudt zich het recht voor om bij herhaaldelijke no-shows toekomstige reserveringen te weigeren.

4. Betalingen

Betalingen kunnen worden gedaan online via www.viptherapiemassage.nl met behulp van Salonized Pay, of ter plaatse in de salon.
Salonized Pay ondersteunt verschillende betaalmethoden zoals iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay en andere beschikbare betaalmethoden.
Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vereist zijn.
Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw.
Bevestigde tarieven blijven geldig voor reeds gemaakte reserveringen.

5. Aankomst en te laat komen

Klanten wordt verzocht minimaal 5 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn.
Indien een klant te laat arriveert, kan de behandeltijd worden verkort zonder prijsvermindering om vertraging voor volgende klanten te voorkomen.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan de afspraak worden geannuleerd en als no-show worden beschouwd.

6. Gedrag en huisregels

Correct gedrag, respect en persoonlijke hygiëne zijn verplicht.
Ongepast, agressief, intimiderend, seksueel of suggestief gedrag wordt niet getolereerd.
In dergelijke gevallen wordt de behandeling onmiddellijk beëindigd zonder restitutie.
VIP Therapie Massage B.V. behoudt zich het recht voor om klanten die deze regels overtreden toekomstige toegang tot de salon te weigeren.

7. Aard van de diensten

Alle behandelingen van VIP Therapie Massage B.V. zijn uitsluitend van therapeutische en ontspannende aard.
Er worden geen erotische massages of diensten van seksuele aard aangeboden.
Verzoeken of gedrag van deze aard leiden tot directe beëindiging van de behandeling en kunnen leiden tot permanente uitsluiting van verdere reserveringen.

8. Medische informatie

De klant dient de therapeut vooraf te informeren over eventuele medische aandoeningen, blessures, allergieën, zwangerschap of lopende medische behandelingen.
De diensten van VIP Therapie Massage B.V. vervangen geen medische behandeling of diagnose door een arts.
Indien de therapeut van mening is dat een behandeling medisch onverantwoord is, kan deze worden geweigerd.

9. Cadeaubonnen en vouchers

Cadeaubonnen of vouchers uitgegeven door VIP Therapie Massage B.V. zijn geldig gedurende 12 maanden vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Bij verlies of diefstal kan VIP Therapie Massage B.V. niet verantwoordelijk worden gehouden.

10. Privacy en vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke en medische gegevens van klanten worden strikt vertrouwelijk behandeld. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de AVG (GDPR) en conform onze Privacyverklaring.

11. Aansprakelijkheid

VIP Therapie Massage B.V. is niet aansprakelijk voor onverwachte lichamelijke reacties, tenzij veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid. De aansprakelijkheid van VIP Therapie Massage B.V. is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie met betrekking tot zijn of haar gezondheid.

12. Overmacht

In geval van ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden kan VIP Therapie Massage B.V. afspraken verplaatsen of annuleren zonder verdere compensatie.

13. Klachten

Klachten kunnen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk worden ingediend via info@viptherapiemassage.nl. VIP Therapie Massage B.V. streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Algemene voorwaarden